Какова роль коммуникабельности в жизни современного человека? Общение имеет огромное значение для каждого из нас. Для кого-то легко устанавливать новые контакты, а кто-то старается избегать общения. Однако, находясь в обществе, невозможно не учитывать его нормы. Чтобы занять достойное положение, приходится приспосабливаться к принципам, по которым оно функционирует.

Что такое коммуникабельность?

Навык коммуникабельности крайне важен и необходим как в профессиональной деятельности, так и в личных отношениях. Часто под этим термином понимают умение общаться, однако коммуникабельность – это не просто болтливость. Это скорее способность извлекать выгоду из беседы. Она предполагает установление эмоциональной связи с собеседником, поддержание его интереса и проявление внимания к мнению оппонента.

Умение создавать позитивные контакты, располагать людей к себе и дарить им возможность выражать себя – вот что характеризует коммуникабельного человека.

Обмен мнениями обогащает опыт как говорящего, так и слушающего. Каждый участник беседы получает новые знания или впечатления, завершая разговор с ощущением взаимной пользы.

Человек, умеющий находить общий язык с окружающими, способен чётко формулировать свои мысли и учитывать мнение других. Разговор можно признать успешным, если оба участника достигли желаемого результата. При этом каждый получил необходимую информацию и испытал положительные впечатления от взаимодействия.

Для обеспечения продуктивной беседы необходимо соблюдать правила этикета. Ни один, будь то профессиональный или личный диалог, не обходится без приветствия и прощания, выраженных в дружелюбной форме.

Для достижения целей необходимо совершенствовать свои навыки взаимодействия с людьми. Это позволит установить ценные связи и продемонстрировать миру свою яркую, многогранную индивидуальность.

Тест на коммуникабельность

Практические проверки позволяют обратить внимание на собственные ошибки, обiekтивно взглянуть на происходящее, выявить существующие недостатки и определить приоритетные направления для улучшения.

Попытайтесь максимально честно ответить на следующие вопросы. Возможные ответы: «да», «нет», «иногда». Ответы следует давать как можно быстрее, без раздумий. В заключение подсчитайте баллы, начислив за каждый ответ: «да» – 3 балла, «нет» – 0, «иногда» – 1.

1. Представьте себе типичную рабочую встречу: испытаете ли Вы волнение в предвкушении?
2. Вам поручают публичное выступление с докладом на одном из совещаний. Вы всегда одинаково реагируете на подобные задачи, испытывая замешательство или растерянность?
3. Вы тянете до последнего с визитом к врачу?
4. Руководство намерено направить одного из работников в поездку по региону, который Вам неизвестен. Постараетесь ли Вы сделать все возможное, чтобы избежать выбора именно Вашей кандидатуры?
5. Как часто Вы делитесь своими переживаниями с другими людьми?
6. Вызывает ли у Вас досаду, когда к вам обращается за чем-либо или предлагает участие в анкетировании посторонний человек?
7. Считаете ли вы, что представители разных поколений не способны выработать общее мнение?
8. Вы ждете возврата долга от друга уже продолжительное время. Почувствуете ли вы смущение, если напомните ему об этом?
9. Поданное блюдо оказалось несвежим. Вы выберете молчание, чтобы избежать разногласий?
10. Вам сложно инициировать разговор с малознакомым человеком?
11. Длинные очереди в общественных местах доставляют Вам значительный дискомфорт?
12. Не хотели бы вы принять участие в работе комиссии, занимающейся разрешением спорных ситуаций?
13. У каждого человека формируется собственное мнение о произведениях живописи, кино, литературы и других видов искусства. Вы не считаете ли, что ваше мнение не зависит от чужих оценок?
14. Предпочитаете ли Вы избегать вмешательства в разговор двух людей, которые обсуждают вопрос, в котором Вы хорошо разбираетесь?
15. Возникает ли у Вас чувство дискомфорта, когда коллега просит Вас помочь в решении рабочих вопросов?
16. Вам легче излагать свои чувства и эмоции в письменной форме, чем передавать их вербально?

Подсчитайте набранные баллы, чтобы определить свой итог.

30-31: Вам сложно выстраивать коммуникацию. Вы с трудом устанавливаете контакт с окружающими. Вам непросто находить общий язык даже с близкими людьми. Вы испытываете затруднения в работе в команде и совместном решении задач. Вам потребуется значительная работа над личностным ростом. Стремитесь преодолевать скованность.

25-29: Вы не склонны к общению, поэтому у вас немного друзей. Вы предпочитаете держаться в стороне и осознаете эту черту характера. Однако вы способны легко преодолеть свою замкнутость, когда сталкиваетесь с действительно интересной темой. Сосредоточьтесь на своих достоинствах.

19-24:Вы обладаете определенной коммуникабельностью, но осторожно подходите к новым знакомствам. Иногда вы можете проявлять излишнюю подозрительность или использовать сарказм. Постарайтесь замечать свои слабости и будьте более снисходительны к незнакомым людям.

14-18: Вы обладаете прекрасными навыками установления контактов, проявляете внимание к собеседникам и умеете привлекать интерес. Вам легко находить общий язык с окружающими, однако вы испытываете дискомфорт на громких мероприятиях или в местах большого скопления людей.

9-13:Вам доставляет удовольствие общаться, что не вызывает каких-либо затруднений. Вы склонны высказывать свои мысли спонтанно и часто настаиваете на своей правоте. Рекомендуется развивать умение сдерживаться и уважать чужие взгляды.

4-8: Вы всегда в курсе происходящего. Поддерживаете близкие отношения с окружающими. Стремитесь принимать участие во всем. Соглашаетесь выполнить любую просьбу. Зачастую включаетесь в решение вопросов, в которых не обладаете достаточной квалификацией. Можете не доводить начатое до конца. И поэтому коллеги проявляют к вам недоверие. Необходимо учиться сосредотачиваться и выделять наиболее важные аспекты.

3 и меньше:Общение является неотъемлемой частью вашей жизни; речь у вас льется свободно, что иногда может утомить окружающих. Вы нередко вмешиваетесь в разговоры, не касающиеся вас напрямую. Вам следует приобрести терпение и более серьезный подход к работе, осознав, что ваше мнение не всегда окончательное.

Отсутствие умения легко находить общий язык с людьми можно восполнить другими сильными сторонами. Тем не менее, постоянное самосовершенствование может дать ощутимые результаты как в карьере, так и в сфере личных отношений.

Как развить коммуникативные навыки?

Для реализации своих возможностей требуется регулярная практика. Несмотря на первоначальные трудности, избегать взаимодействия с окружающими не стоит. Постарайтесь быть открытым для тех, кто обращается к вам за общением. Развивайте умение проявлять активность и начинайте разговор первыми. Выказывайте искренний интерес и почтение к вашему собеседнику.

Заранее подготовьте структуру диалога: сформулируйте вопросы и продумайте возможные ответы. Представьте, как можно сделать беседу более увлекательной. Не стесняйтесь делиться личными историями или высказывать свою точку зрения.

Личность с широким кругом знаний привлекает внимание окружающих. Прежде чем представить себя публике, стоит поработать над собой: заняться самообразованием, изучать качественную литературу для расширения горизонтов и быть в курсе мировых событий. Стремитесь к профессиональному росту.

Оптимистичный человек оставляет хорошее впечатление. На восприятие человека влияют не только его слова и манера говорить, но и невербальные сигналы, такие как жесты.

Будьте открыты для новых знакомств. Приветствуйте окружающих с улыбкой и следите за своей внешностью. Важно транслировать дружелюбие: расслабленная поза, прямая спина, плавные движения рук, уверенная речь. Постарайтесь поддерживать позитивный тон разговора на протяжении всей беседы.

Шаги по развитию

Настойчиво стремитесь к своей цели. Вот несколько полезных рекомендаций, которые помогут Вам добиться успеха.

Определяем свою роль

В каждом общении участнику отводится определенная функция. Оценивайте ситуацию и учитывайте ее особенности, поскольку успех во многом зависит от соблюдения установленного порядка.

При общении на собеседовании или при представлении отчета о выполненной работе важно соблюдать дистанцию. Рекрутеры не одобряют переход на «ты» во время делового разговора. Возраст интервьюера не имеет значения, поскольку уважение необходимо проявлять всегда.

Развиваем чувство ответственности

Не стоит браться за задачи, которые вам не под силу выполнить. Однако, если вы уже начали какое-либо дело, важно довести его до завершения. Проявляйте ответственность в отношении взятых на себя обязательств и демонстрируйте окружающим свою надежность.

Учимся конструктивной критике

Избегайте споров по любому вопросу, не совпадающему с вашей точкой зрения. Вместо этого задавайте вопросы, побуждающие к развернутым ответам, будьте осторожны при обсуждении спорных моментов и учитесь принимать чужие взгляды.

Избегайте прямолинейной критики. Обосновывайте свои замечания аргументами и стремитесь к достижению взаимопонимания. Сосредоточьтесь на существенных аспектах, отвлекаясь от несущественных деталей.

Развиваем способность сопереживать

Помните о том, что перед вами – человек со своими чувствами и трудностями. Не воспринимайте негативные эмоции собеседника как личное оскорбление; они могут быть следствием каких-либо внешних обстоятельств. Отвечайте на агрессию спокойствием.

Учимся доверию

Избегайте самостоятельного решения всех возникающих трудностей. Проявляйте большую терпимость и понимание по отношению к окружающим. Передавайте часть ответственности другим сотрудникам. Совершенствуйте навыки совместной работы. Осваивайте метод разбиения масштабных проектов на более простые этапы. Не опасайтесь поручать решение определенных вопросов коллегам.

Чаще улыбаемся!

Стремитесь создавать положительное впечатление о себе. Приветствуйте собеседника с улыбкой. Уделяйте внимание людям, обращающимся к вам за помощью. Даже если вы не можете оказать поддержку, отвечайте вежливо и доброжелательно. Реагируйте позитивно на дружелюбное обращение.

Мы обычно обращаемся к людям по имени

Крайне необходимо знать личность того, к кому вы обращаетесь. Подготовьтесь к разговору заранее. Узнайте имя собеседника. Индивидуальное обращение способствует установлению взаимопонимания. Использование имени сближает людей. Человек, которого называют по имени, более склонен внимательно слушать.

Учимся не только слушать, но и слышать

Восприятие и понимание речи – разные вещи. Демонстрируйте внимание к тому, что говорит собеседник. Устанавливайте связи, приводите собственные иллюстрации. Выражайте заинтересованность, задавайте вопросы для уточнения.

Как научиться быть общительным, если вы интроверт? Достижение цели требует усилий. Преодолевайте свои ограничения, используйте любую возможность для взаимодействия с другими людьми, проявляйте инициативу в общении и помните, что даже при значительных трудностях на первых этапах ситуация может измениться к лучшему; стремление стать более открытым обязательно вознаградит вас.