Тома Алиева, совладелица клиники красоты и здоровья «Анатомия», поделилась личным опытом, демонстрируя, что достижение успеха в предпринимательской деятельности доступно каждому. Однако для этого необходимо заниматься тем, что вызывает искреннюю увлеченность и доставляет радость.

Ведение бизнеса, особенно в сфере индустрии красоты, сопряжено с определенными рисками в современных реалиях. Высокая конкуренция, постоянно меняющиеся законодательные требования и проверки – все это может представлять серьезные трудности. В некоторых случаях подобное начинание можно даже назвать рискованным предприятием. Тем не менее, как гласит известная поговорка: «Кто не рискует, тот не пьет шампанского». Тома Алиева, совладелица клиники красоты и здоровья «Анатомия», на собственном примере подтвердила, что добиться успеха в бизнесе под силу каждому. Главное – заниматься любимым делом.

Тому Алиеву можно назвать молодой, успешной и уверенной в себе женщиной, обладающей привлекательной внешностью. Она нашла время в своем плотном рабочем графике, чтобы ответить на вопросы для журнала «Клео». В интервью мы расскажем о начале пути «Анатомии», о том, как совладелица клиники видит свой бизнес, и какие факторы способствуют его развитию.

– Расскажите, пожалуйста, какое учебное заведение вы окончили? Были ли вам интересны предметы по выбранной специальности? И как возникла идея создания собственной клиники?

– Мой образовательный путь включал обучение в трех различных учебных заведениях. Первоначально я поступила в колледж с целью стать косметологом, однако отец не допустил продолжения обучения по этой специальности. Впоследствии я обучалась в Национальном Институте Бизнеса и МГТУ им. Н.Э. Баумана, осваивая специальность финансиста. В тот период времени, будучи совсем юной, я стремилась угодить своим родителям и выбирала направления, которые они считали подходящими. Но со временем, повзрослев, я осознала необходимость перемен и желание самостоятельно определять свой жизненный путь.

Реализация мечты об открытии собственной клиники была для меня важной целью. Я долгое время двигалась к ней, и на этом пути испытала разочарование в отношении других проектов, которые я планировала. Однако в итоге я убедилась, что именно косметология – это мое призвание.

– С какого ты считаешь необходимо начать путь к привлекательности и ухоженности?

– Невозможно добиться успеха без уверенности в себе. Если девушка или женщина ей не обладает, то и говорить о чём-либо другом бессмысленно. Не менее важен и интерес к самосовершенствованию.

– Имелся ли у вас опыт работы за пределами сферы вашей текущей деятельности?

– На протяжении своей карьеры я имела опыт работы в банковском секторе и в индустрии красоты. Однако ни одна из этих сфер не вызывала у меня особого энтузиазма, чаще – вызывала сожаление. Поэтому, прежде чем начать собственный бизнес, я тщательно обдумывала, какая деятельность приносила бы мне не только финансовый доход, но и удовлетворение.

– Поведайте о периодах успеха и неудач. Как вы с ними преодолеваете?

– В моей жизни случались и значительные успехи, и ощутимые неудачи, что, к сожаленью, неизбежно. С преодолением последних помогает моя личность и понимание того, что ошибки и провалы – это ценные извлеченные уроки. Именно благодаря им я, вероятно, приобрела навыки, позволяющие мне оценивать людей и определять, кому можно доверять, а кого следует избегать. Хотя, возможно, это всего лишь проявление моей интуиции.

– Что для тебя означает успех?

– Успех заключается в уверенности в собственных силах. Это момент осознания, когда ты испытываешь гордость за себя и за свою работу. Когда ты можешь признаться себе: «Да, я действительно хорошо поработала! Я справилась с этим!», а дело, которое ты любишь всем сердцем, превращается в успешный и постоянно развивающийся проект.

– Какие личности оказывают на вас влияние?

– Моим источником вдохновения является моя мать, которая воспитала пятерых детей и обеспечила им образование. Она всегда учила меня, что вне зависимости от жизненных обстоятельств необходимо сохранять моральные принципы. Ваша совесть должна быть безупречной.

– Как ты любишь проводить свободное время?

– Откровенно говоря, у меня крайне мало свободного времени. Но когда удается выкроить несколько часов, я посвящаю их общению с родными и близкими, подругами или физической активности. Это простые вещи, которые приносят мне радость.

– Как вы представляете себе идеальный день?

– Раннее пробуждение, чашка кофе и поход в спортзал, а затем – на любимую работу. Вечер посвящен встречам с друзьями, после чего наступает время возвращения домой. Именно так, как мне кажется, выглядит идеальный день, однако то, как на самом деле начинается мое утро, я предпочту не разглашать. (смеется)

– В каждом проекте присутствует своя концепция. Какова она у «Анатомии»?

– Высококачественные процедуры, которые обычно стоят дорого, теперь доступны по привлекательным, даже сниженным ценам. Мы обеспечиваем комфорт на всех этапах, начиная с удобного расположения клиники – всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро. Наш спектр услуг охватывает все аспекты, от начала и до конца, и мы всегда отдаем предпочтение оборудованию, произведенному в Германии, за работой которого мы внимательно следим. Мы несем ответственность перед нашими поставщиками и каждую неделю проводим проверку».

Представьте себе ситуацию: у вас насыщенный график, и вы хотите успеть сделать множество дел, включая посещение специалистов по красоте. Зачем тратить время на поездки между разными салонами, когда можно получить все необходимые услуги в одном месте?

– Чем обусловлена низкая стоимость?

– Мы работаем непрерывно, обеспечивая высокий объем услуг. Если в других медицинских центрах используется один-два аппарата, то у нас их десять. За прошедший год мы обслужили 70 000 пациенток, и лишь в двух случаях поступали жалобы и отрицательные отзывы, которые не соответствовали действительности.

– Расскажи о клиентках «Анатомии», какие они?

– При открытии клиники я много размышляла о том, как обеспечить доступность наших услуг для всех, независимо от возраста, социального положения и уровня дохода. Оказалось, что те, кто убежден в невозможности такого подхода, глубоко заблуждаются! К нам обращаются как известные женщины и состоятельные клиентки, так и молодые девушки, начинающие свою карьеру и только начинающие зарабатывать.

Если вы получаете здесь качественное обслуживание по более привлекательной цене, то почему стоит переплачивать? Мы не прибегаем к навязчивым методам продаж: мы не стремимся получить с клиентов максимальную выгоду, а каждой посетительнице предлагаем бесплатные консультации.

Мы не следуем ничьим чужим идеям. Этот проект – наша собственная разработка. Я всегда хотела иметь возможность получить все необходимые услуги по уходу за собой в одном месте. Поэтому я вкладываю в развитие проекта все свои заработанные средства.

Меня искренне радует большое количество людей, которые выбирают нас. Не принципиально, сколько денег они тратят – пятьсот или пять тысяч рублей. Самое важное то, что им приятно быть нашими клиентами.

– А каковы внутрифирменные стандарты клиники?

– Все наши специалисты любят свою работу и получают удовлетворение от того, что клиенты покидают процедуры с улыбками. Если человек ориентирован исключительно на финансовый аспект и не проявляет интереса к остальному, мы не рассматриваем его кандидатуру для работы в нашей команде.

Я убежден, что любой труд должен быть вознагражден, и открыто заявляю о достойной оплате труда сотрудников «Анатомии». Это связано с тем, что они прикладывают значительные усилия. Как и в большинстве компаний, у нас предусмотрены штрафные меры, действует система мотивации и существуют возможности для карьерного развития.

– Какие планы на будущее у «Анатомии»?

– Необходимо приложить все усилия, чтобы девушки и женщины ощущали свою привлекательность и чувствовали себя уверенными. Я рассматриваю возможность включения элементов, касающихся стиля и покупок. Кроме того, планируется организация детской зоны.

В связи с высокой востребованностью наших услуг и сложностью записи на прием, иногда необходимо планировать посещение клиники заранее, за два месяца. В будущем мы рассматриваем возможность открытия дополнительных клиник на территории всей России.

Клиника «Анатомия»
Адрес: г. Москва, ул. Спартаковская, 24
Инстаграм-аккаунт Томы Алиевой