По мнению эксперта, хорошего сотрудника отличают пять ключевых принципов.
Первый поход к косметологу – это не только возможность улучшить состояние кожи, но и шанс найти специалиста, который станет вашим единомышленником, поймет ваши стремления и поможет достичь желаемого результата. Как же выбрать такого эксперта? Ответ на этот вопрос дает врач-косметолог Анна Красота.
1. Он вас слышит, а ее просто слушает.
Во время консультации идеальный кандидат не перебивает и не навязывает собственное представление об идеале. Он задает содержательные вопросы: «Что именно вас тревожит, когда вы смотрите на себя?», «Какие изменения вы ожидаете увидеть?», «Что вызывает опасения в процессе трансформации?». Его задача – разобраться в вашей личной истории, а не предложить стандартное решение.
2. Понимает и использует ваш язык, избегая сложных и непонятных выражений).
Использование сложных наименований оборудования и деталей не демонстрирует компетентность. Настоящий специалист доступно и наглядно объяснит суть процедуры, её воздействие и предполагаемый итог, избегая запугивания. Вы должны покинуть консультацию с ясным представлением о том, что выполняется, с какой целью и каким образом.
3. Честность – его визитная карточка.
Он не дает обещаний о том, что за один сеанс можно визуально помолодеть на десятилетие, и честно признает, что достижение желаемого состояния кожи – это длительный процесс. Он прямолинейно сообщает о реальных сроках, возможном дискомфорте и важности ухода за кожей в домашних условиях. Его принцип: «Контролируйте свои ожидания – и вы будете удовлетворены результатом».
4. Индивидуальный подход – не пустой звук.
Ему не свойственно предлагать всем одинаковые популярные продукты. Его советы формируются с учетом особенностей вашей кожи, образа жизни, желаемых результатов и даже финансовых возможностей. Вы ощущаете, что разработан индивидуальный план, ориентированный именно на вас.
5. Вы чувствуете спокойствие и доверие.
Это имеет первостепенное значение! После беседы вы не испытываете беспокойства или напряжения. У вас возникает ощущение, что вы обратились к профессионалам, которые относятся к вам с уважением и ценят вас как личность. Вам легко задавать вопросы, даже если они кажутся вам неважными.
Тест-драйв на консультации
Подумайте после завершения встречи над следующими вопросами:
- »Поняла ли я, что и почему мне предложили?
- »Чувствую ли я, что меня услышали?»
- «Доверяю ли я его мнению и опыту?»
- «Хочу ли я вернуться к этому человеку?»
Косметолог – ваш союзник в вопросах красоты. Важно найти не просто специалиста, выполняющего процедуры, а человека, с которым у вас есть общие взгляды, доверительные отношения и ощущение комфорта. Когда вы найдете своего мастера, уход за кожей станет приятным опытом, а результаты превзойдут все ожидания!
